Мы стремимся, чтобы покупка дверей в магазине G-Doors24 была комфортной и прозрачной. Ниже представлены правила возврата и обмена продукции в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренней политикой компании.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, если выполнены следующие условия:
- Сохранена оригинальная упаковка и товарный вид;
- Товар не использовался и полностью сохраняет потребительские свойства;
- У вас должны быть документы, которые подтверждают покупку и получение товара.
Возврат не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальным размерам или с индивидуально-определёнными свойствами (п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ).
В случае возврата товара надлежащего качества по инициативе покупателя, доставка и иные сопутствующие расходы (подъём, разгрузка) не компенсируются.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Всегда проверяйте товар при получении. Проверьте, что полученный товар соответствует вашему заказу. Сравните количество, качество и комплектность товаров. Ещё раз осмотрите двери перед установкой.
В случае обнаружения некачественного товара, вы имеете право в течение гарантийного срока:
- На устранение проблемы на месте
- На замену товара на такой же, если он есть в наличии;
- На замену товара другим с соответствующим перерасчетом цены;
- Вернуть товар и деньги, уплаченные за некачественный товар.
В случае возврата либо замены товара ненадлежащего качества, после приемки товара, покупатель самостоятельно осуществляет поставку товара до нашего склада.